“我和妈妈去赶火车,担心人多,提前一个小时到了火车站,结果因为车站改造,排队候车的人多,我们还是误了火车。建议火车站的工作人员,非常时期多开几个通道,多些人维持秩序,方便旅客乘车。”6日,市民赵女士致电记者反映了这一情况。

  赵女士称,她在5日购买了一张从包头站到萨拉齐站的火车票,车次为2462,开车时间是1328分。6日,她和母亲提前一个小时到达火车站,很快用身份证在自助取票机上取了票,可到入站口一看,等待乘车的队伍排出约10米长,4路排好的候车队伍缓缓移动,虽然有两名武警维持秩序,可心急的乘客仍不断拥挤。就这样,好不容易挤着过了第二道安检门,赵女士和母亲赶紧往二楼的检票口跑,此时,已经是1525分,检票人员告诉她们,火车已经准备发车,她们错过了检票进站时间。赵女士只得无奈地返回,途中还遇到了几名准备乘坐2462次列车去集宁的学生,他们也因排队时间太长而误了火车。

  就赵女士所说的情 况,昨日记者前往包头火车站核实,看到因为站内布局改变和装修,包头火车站排队等待进站的队伍的确排成了长龙。对于赵女士遇到的情况,记者咨询了呼和浩特 铁路客户服务中心的工作人员,对方称,赵女士如果确实因为站改而误了火车,可以当时与铁路工作人员咨询退票,因为国庆长假期间客流量较大,建议旅客出行关 注车站信息,尽量调整好自己的时间。

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